031-31312173 | 09137166617

اصفهان، خ طالقانی، بازار بزرگ کامپیوتر، پلاک 99

پارتاکو عرضه کننده کلیه قطعات اصلی لپ تاپ

باتری، آداپتور، مادربرد، رم و پردازنده، انواع هارد، قاب، فن، کیبورد، لولا

Search
فیلترهای جستجو
شرایط ، ضوابط و قوانین استفاده از فروشگاه

استفاده شما از وب سایت فروشگاه اینترنتی پارتاکو (پارت ایران) و سفارش کالا از این سایت به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

– خرید کالا از این وب سایت بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.

– کاربران متعهد هستند که در دسترسی به وب سایت فروشگاه اینترنتی پارتاکو (پارت ایران) مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند.

– کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح و کامل خود را در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.

– ارتباط با کاربران فقط از طریق فروشگاه اینترنتی  پارتاکو (پارت ایران) به نشانی  www.partako.com   برقرار می گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.

– فروشگاه اینترنتی پارتاکو (پارت ایران) به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

– تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، پارتاکو (پارت ایران) هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

شرایط و خدمات فروش کالا:
  1. از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه اینترنتی پارتاکو (پارت ایران) به عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش دهنده به عنوان خریدار تلقی می شوند.فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می گیرد که کاربر سفارش دهنده آن را در وب سایت فروشگاه درج نموده است.
    فروشگاه اینترنتی پارتاکو (پارت ایران) به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و زمان ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع سفارش دهنده می رساند.
  2. در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت پارتاکو (پارت ایران)، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای پارتاکو (پارت ایران) محفوظ است. پارتاکو (پارت ایران) در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت پارتاکو (پارت ایران) می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.​
  3. به دلیل حجم زیاد و تنوع بسیار بالای محصولات و همچنین محدود بودن موجودی و دشوار بودن بروزرسانی همه ی کالا ها ، این امکان وجود دارد که به دلیل نقص فنی یا اتمام موجودی ، امکان ارسال کالا برای مشتری وجود نداشته باشد.لذا پارتاکو (پارت ایران) این حق را دارد که سفارش را لغو و وجه را با هماهنگی مشتری به حساب ایشان بازگرداند.
  4. در برخی از محصولات که به صورت غیر اورجینال (های کپی – با کیفیت – غیر اصل) عرضه می شوند،به دلیل تفاوت در شرکت های سازنده و سال ساخت محصول امکان یکسان نبودن کالا و مغایرت جزیی کالا از نظر مشخصات ظاهری وجود دارد، اما از نظر مشخصات فنی کالا با اطلاعات درج شده در سایت یکسان می باشد.
  5. کلیه سفارشات ثبت شده ، در اولین روزهای کاری (به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران) پردازش  و ارسال می شوند.
  6. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.پارتاکو (پارت ایران) مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای پارتاکو (پارت ایران) محفوظ است.
  7. با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.
  8. از آنجا که پارتاکو (پارت ایران) یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین است، سفارش یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است، در صورت ثبت این مورد و یا سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، لازم است پیش از ارسال، سفارش مشتریان ابتدا توسط پارتاکو (پارت ایران) بررسی و در صورت تایید، پردازش گردد. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
  9. تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
  10. در صورت خرید اعتباری (استفاده از کد تخفیف یا ووچر) پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، ووچر یا کد تخفیف باطل خواهد شد و امکان برگرداندن مبلغ آن وجود ندارد.
سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در فروشگاه پارتاکو (پارت ایران) مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده می باشد. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در فروشگاه پارتاکو (پارت ایران) قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً قیمت ها توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول و تاثیرات نوسانات ارزی و سایر کالاها نیز بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.

با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، پارتاکو (پارت ایران) نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانات قیمت در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری ، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد ، پارتاکو (پارت ایران) موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید و کلیه هزینه های پرداخت شده را به حساب مشتری برگرداند. ضمنا هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، جداگانه محاسبه میگردد.

نحوه خرید از فروشگاه
۱- نحوه انتخاب محصول

شما می توانید با استفاده از ابزار جستجو و انتخاب محصولات در هر یک از بخش های سایت، با توجه به نیازهای کاربردی و نیز سلایق و تشخیص خود ، مدل هایی را که با شرایط جستجوی تعیین شده از طرف شما مطابقت دارند بررسی کنید.این کار با ساده تر کردن فرآیند انتخاب از میان تنوع بسیار زیاد مدل ها، به شما کمک خواهد کرد مستقیماً بر روی مدل هایی متمرکز شوید که بیشترین مطابقت را با نیازهای شما دارند.

چنانچه از قبل مدل یا مدل هایی را انتخاب کرده اید و یا نام تجاری خاصی را برای محصول مورد نظر خود ترجیح می دهید، می توانید مستقیما به قسمت محصولات ارائه شده توسط آن نام تجاری در سایت مراجعه نموده و مدل های موجود را بررسی کنید. برای بررسی بیشتر مدل ها حتماً بر روی تصویر مدل مورد نظر کلیک کنید تا جزئیات بیشتری را درباره آن مدل مطالعه نمایید.

پس از بررسی مدل های حائز شرایط، می توانید این مدل ها را با استفاده از ابزار مقایسه موجود در سایت با یکدیگر مقایسه کنید و در نهایت به انتخاب نهایی خود برسید. درضمن، چنانچه در مورد انتخاب مدل مورد نظر خود به نتیجه نهایی نرسیدید و به مشاوره تخصصی بیشتری نیاز داشتید، می توانید با بخش مشاوره رایگان فروشگاه ( قسمت تماس با ما ) تماس بگیرید. کارشناسان ما مشتاقانه شما را در انتخاب بهتر محصول مورد نظرتان راهنمایی خواهند کرد.
امیدواریم بتوانید مناسب ترین مدل محصول مورد نظرتان را از بین تنوع مدل ها انتخاب کنید.

۲- نحوه سفارش محصول مورد نظر

پس از انتخاب کالای مورد نظر با کلیک بر روی کلید “اضافه به سبد خرید” و تکمیل اطلاعات ضروری موجود در فرم سفارش شامل نام، شماره تماس موبایل ، آدرس، و توضیحات اضافی مورد نظر و در نهایت، کلیک بر روی کلید ثبت سفارش، سفارش شما ثبت شده و کد سفارش جهت پیگیری سفارش در اختیار سفارش دهنده به ایمیل شما فرستاده خواهد شد.
در صورتی که جزء همکاران هستید و یا تعداد خرید شما بیش از یک خرید می باشد برای گرفتن تخفیف همکاری و درج سوابق خرید خود می توانید در سایت ثبت نام  کنید.

۳- نحوه تحویل کالا و پرداخت وجه سفارش

پرداخت وجه فقط به صورت آنلاین و از طریق درگاه های پرداخت فعال در سایت (کلیه کارتهای عضو شتاب پذیرفته می شوند) انجام می گیرد.
مکان تحویل کالا آدرسی است که مشتری در حین ثبت سفارش در وب سایت شرکت درج می نمایید و سایت پارتاکو (پارت ایران) آدرس درج شده شما جهت تحویل را بر روی مرسوله های پستی درج خواهد نمود و تغییر آدرس پس از تحویل محموله به پست به هیچ وجه قابل تغییر نیست.

سفارشات شهرستان ها به وسیله پست پیشتاز و یا سفارشی بسته به درخواست مشتری ارسال خواهد شد.

مدت زمان تحویل کالا برای مراکز استانها  میانگین کمتر از ۴۸ ساعت  از زمان ثبت سفارش می باشد.مدت زمان تحویل کالا برای  شهرستانها میانگین کمتر از ۷۲ ساعت از زمان ثبت سفارش می باشد.با توجه به ارسال سفارشات از طریق سرویس پست، امکان تاخیرات جزئی ناشی از تاخیر در عملکرد شرکت پست وجود دارد که این از عهده تعهدات فروشگاه اینترنتی پارتاکو (پارت ایران) خارج است .

۴-  روند بازگرداندان کالا و بازپرداخت وجه

به منظور اطمینان خریداران از خرید و کیفیت مطلوب کالاهای ارائه شده در فروشگاه اینترنتی پارتاکو (پارت ایران) برای کلیه سفارشات مدت ۴۸ ساعت فرصت تست را از زمان تحویل کالا  در نظر گرفته شده است. چنانچه در این بازه زمانی هر گونه اشکال و یا نقص فنی در کالا توسط خریدار مشاهده شود برای ثبت درخواست بازگرداندن کالا مصرف کننده می بایست درخواست خود را طی مدت زمان تعیین شده (۴۸ ساعت پس از دریافت کالا و حداکثر ۷روز پس از ثبت درخواست خرید) در قسمت خدمات مشتریان – فرم استرداد کالا  ثبت نماید در غیر این صورت فروشگاه پارتاکو (پارت ایران) هیچگونه مسئولیتی را درقبال بازپس گیری غیر از کالاهایی که گارانتی دارند را عهده دار نمی باشد.

در صورتی که انصراف مشتری از خرید، پیش از ارسال کالا باشد باید هر چه سریع‏‌تر انصراف خود را به واحد پیگیری سفارشات پارتاکو (پارت ایران) اطلاع دهد. در این حالت امکان استرداد وجه و یا تغییر سفارش وجود دارد.

در صورتی که پس از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود، در صورتی امکان برگرداندن و انتخاب و جایگزین کردن کالای دیگری به جای آن وجود دارد که کالا در شرایط اولیه خود (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد. همچنین هزینه ارسال، بر عهده مشتری خواهد بود. در صورتی که اطلاعاتی در مورد کارکرد وسیله سفارش شده ندارید قبل از خرید با تماس با فروشگاه از عملکرد دقیق آن اطلاع پیدا کنید.

فروشگاه اینترنتی پارتاکو (پارت ایران) بهترین شرایط را برای خرید و اطلاعات دقیق در مورد هر یک از کالاها را فراهم نموده است لطفا در هنگام خرید از عملکرد دقیق کالاها و طرز کاربرد صحیح آن اطلاع پیدا کنید زیرا بازگرداندن کالا تنها در صورت خرابی کالا و جایگزین کردن همان کالا با کالای سالم صورت می گیرد.ابن بدین معنی است که کالاها برای تست مصرف کننده نمی باشد پس در صورت عدم اطلاع از نحوه عملکرد هر گونه کالا با دفتر سایت پارتاکو (پارت ایران) تماس بگیرید.

در مورد کالاهای فنی که نیاز به نصب روی دستگاه داشته باشند ، این امکان وجود دارد که در راندمان یا کارکرد فنی کالا با کالای قبلی نصب شده روی دستگاه اختلاف کمی وجود داشته باشد.لازم به ذکر است مواردی چون اختلاف در تعداد دوران فن در دقیقه RPM  و یا اختلاف در ولتاژ کالاهایی که مربوط به تغدیه میشوند همچون آداپتور-شارژر در حدود نیم ولت و در کالا هایی که شامل باتری یا سلول باتری میشوند همچون باتری های کپی OEM اختلاف در ظرفیت در تعداد سلول مشابه ( برای مثال:باتری 6 سلولی 4050/4400/4800/5200 میلی آمپر) شامل شرایط گارانتی بازگشت به دلیل اشکال فنی و یا عدم تطابق مشخصات نمی شود و پارتاکو (پارت ایران) هیچ مسئولیتی در قبال تست فنی کالا ندارد و کلیه هزینه های ارسال و در صورت نیاز بازگشت کالا بر عهده مشتری (خریدار) می باشد.

اگر کالای خریده شده ایراد یا اشکال فنی داشته باشد
  1.  اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت کالا، از طریق تماس تلفن، یا پر کردن فرم استرداد در قسمت خدمات مشتریان سایت اطلاع داده شود.
  2.  لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان ۷ روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود و برای برگشت کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به پارتاکو (پارت ایران) بازگردانده شود.
  3.  کالای خریداری شده را به همراه فاکتور آن، داخل پاکت یا جعبه جداگانه ای قرار دهید. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
  4.  این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل توسط خود کاربر، نصب و راه اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول توسط کاربر را شامل می‌شود.
  5.  در صورتی که آسیب‏‌ ظاهری، در لحظه تحویل گرفتن کالا از مامورین پست، تیپاکس ، چاپار و یا پیک از روی کارتن قابل مشاهده باشد، مشتری می تواند از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کند تا مجدد به پارتاکو (پارت ایران) بازگردانده شود در غیر این صورت پس از تحویل آسیب در اثر حمل و نقل پذیرفته نخواهد شد.

در صورت تایید ایراد فنی و یا وجود مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت هزینه ارسالی که توسط مشتری پرداخت شده و ارسال مجدد کالا هر دو بر عهده پارتاکو (پارت ایران) خواهد بود.این سرویس اشکال‏‏‌های فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود.

به هر دلیلی که اثبات شود که اشتباه از جانب ما بوده است هزینه ی حمل کالای بازگشتی با خوشحالی به شما بازپرداخت خواهد شد.

برای ارسال کالای خراب به پارتاکو (پارت ایران) ، دقت بفرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود و همه لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط پارتاکو (پارت ایران) دریافت نشود، امکان استرداد آن وجود ندارد.

از زمانی که واحد خدمات پس از فروش ، کالا را دریافت و تایید کند که کالا استفاده نشده، همه ملزوماتش همراه آن هستند و آسیبی ندیده است، در صورتی که نیاز به استرداد وجه به مشتری باشد، حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.در چنین مواردی هزینه‏ استرداد کالا به عهده مشتری است و لازم است که چگونگی و زمان ارسال کالا با واحد خدمات پس از فروش هماهنگ شود.

جهت هماهنگی باید از طریق شماره تماس 03131312173 و یا ارسال ایمیل از طریق قسمت تماس با ما اطلاع داده شود.

فروشگاه اینترنتی پارتاکو (پارت ایران) هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از حوزه مدیریت این سایت می باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
نقل قول از محتویات سایت فروشگاه الکترونیکی پارتاکو (پارت ایران) برای سایت ها و وبلاگ های شخصی که منافع غیر تجاری را دنبال می کنند، با ذکر منبع مجاز است.

مواردی که برگشت کالا و گارانتی امکان پذیر نخواهد بود :
  1.  دور انداختن کارتن و جعبه اصلی و یا تغییر شکل آن از حالت اولیه
  2.  کالاهای بدون گارانتی که زمان خرید آن ها از مدت 7 روز گذشته است
  3.  در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط واحد پشتیبانی پارتاکو (پارت ایران) دریافت نشود
  4.  برچسب زدن و یا نوشتن آدرس روی جعبه یا کارتن اصلی کالا و پاره و مخدوش کردن آن
  5.  عدم تحویل کالای آسیب دیده و همه لوازم جانبی و متعلقات آن، به همان شکلی که مشتری تحویل گرفته است
  6.  اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری و آسیب فیزیکی (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا ) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود
  7.  عدم ارائه اصل و یا کپی فاکتور فروش که دارای شماره سریال درج شده بر روی کالا می باشد
  8.  مخدوش شدن و یا پارگی برچسب و لیبل گارانتی چسبانده شده بر روی کالا
  9.  ضمانت دستگاه، محدود به عیوب ناشی از ساخت بوده و شامل ایرادات ناشی از بلایای طبیعی یا حوادث غیر مترقبه، ضربه , آتش ، نفوذ مایعات یا مواد شیمیایی ، شکستگی، خراشیدگی، تغییر شکل، زنگ زدگی، نوسانات برق یا عیوب مربوط به استفاده در محیط های آلوده و پر گردوغبار ، تغییر در قطعات ، قطع  و وصل اتصالات در حین روشن بودن دستگاه ،صدمات حین عمل , آسیب دیدگی کانکتور و کابل و استفاده نادرست از دستگاه و اتصال پورتهای ورودی و خروجی به برق شهر، بکارگیری آداپتورهای متفرقه ،استفاده نادرست (عدم رعایت شرایط مندرج  در دستورالعمل نگهداری و کارکرد)، دستکاری، تنظیم یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز نمی باشد.
خسارت در هنگام حمل و نقل

پارتاکو (پارت ایران) همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و پارتاکو (پارت ایران) تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش پارتاکو (پارت ایران) اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش پارتاکو (پارت ایران) ارسال شود.

ارتباط مستقیم با کاربران

فروشگاه اینترنتی پارتاکو (پارت ایران) به‌دنبال رضایت کامل مشتریان خود است. اگر به هر دلیلی نتوانست انتظار شما را برآورده کند، لطفاً با پرکردن و ارسال فرم پیشنهاد و انتقاد دلیل ناخرسندی خود را به فروشگاه اینترنتی پارتاکو (پارت ایران) اطلاع دهید.

0
سبد خرید شما

Main Menu